GTC

Generelle vilkår og betingelser

§ 1 Omfang, definitioner

1.1 Følgende generelle vilkår og betingelser gælder for alle forretningsforbindelser mellem dig som kunde og os, NEUENFELD Group-ejeren Christian Neuenfeld (i det følgende også „NEUENFELD Group”), som via vores onlinebutik initieres og behandles . Den version af vores generelle handelsbetingelser, der er gældende på ordretidspunktet, er afgørende. Afvigende vilkår og betingelser for kunden vil ikke blive anerkendt, medmindre NEUENFELD-gruppen udtrykkeligt accepterer deres gyldighed.

1.2 Vores varer og tjenester, der tilbydes via onlineshoppen, henvender sig udelukkende til forbrugere som slutkunder. I forbindelse med disse generelle vilkår og betingelser er en "Forbruger" enhver fysisk person, der indgår kontrakten til et formål, der ikke kan henføres til hans kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet (§ 13 BGB), og en "iværksætter" er en naturlig eller juridisk person eller et juridisk partnerskab, der ved indgåelse af kontrakten handler i udøvelsen af ​​deres kommercielle eller uafhængige faglige aktivitet (§ 14, stk. 1 BGB).

1.3 De varer og tjenester, der tilbydes via onlineshoppen, henvender sig udelukkende til kunder, der er myndige.

§ 2 Indgåelse af kontrakt

2.1 De varer, der tilbydes i vores onlinebutik, med undtagelse af valget af forudbetaling, repræsenterer endnu ikke et tilbud om at indgå en kontrakt, men blot en invitation til at afgive en ordre.

2.2 Med din ordre giver du os et tilbud om at indgå en salgskontrakt. Du er bundet til bestillingen i en periode på en uge efter bestillingen. Med undtagelse af forudbetalingsordrer indgås købskontrakten ved fremsendelse af de bestilte varer. Bekræftelsen af ​​modtagelsen af ​​din ordre (ordrebekræftelsen) er ikke en accept af dit tilbud. Det tjener kun til at informere dig om, at denne ordre er modtaget.

2.3 Hvis du vælger forudbetalingsmetoden, vil vi erklære vores accept af dit kontrakttilbud ved at sende dig ordrebekræftelsen.

2.4 Kontraktsproget er det, du valgte på tidspunktet for fuldførelsen af ​​bestillingsprocessen. Vi gemmer kontraktteksten og sender dig ordredata og vores vilkår og betingelser via e-mail. Derudover er kontraktteksten ikke tilgængelig.

§ 3 Tilbagekaldelse af forbrugeren

3.1 Som forbruger har du fortrydelsesret. Kravene og juridiske konsekvenser af fortrydelsesretten følger af følgende annulleringspolitik.

Instruktioner om tilbagekaldelse

Fortrydelsesret:

Du har ret til at fortryde denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af ​​dig navngivet tredjemand, som ikke er fragtfører, tog de sidste varer i besiddelse. For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (NEUENFELD Group, ejer Christian Neuenfeld, Mattstedter Weiden 1A, 99427 Weimar, Tyskland, telefon: +49 3643 5442059, e-mail: office@neuenfeld-group.com). et brev sendt med post eller en e-mail) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt. Du kan bruge den vedhæftede prøvefortrydelsesformular til dette, men det er ikke obligatorisk. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udnyttelse af din fortrydelsesret, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Konsekvenser for tilbagekaldelse:

Hvis du annullerer denne kontrakt, skylder vi dig alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (bortset fra de ekstra omkostninger, der er et resultat af, at du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, der tilbydes af os ), straks og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelsen om din annullering af denne kontrakt. Til denne tilbagebetaling bruger vi det samme betalingsmiddel, som du brugte i den oprindelige transaktion, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling. Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der er først. Du har returneret varerne til os uden forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du informerer os om annulleringen af ​​denne kontrakt

NEUENFELD Group
Mattstedter Weiden 1A
99247 Weimar
Tyskland

retur eller aflever. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage inden fristen på fjorten dage er udløbet. Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Du hæfter kun for eventuel forringet værdi af varerne som følge af anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Afslutningspolitik for annullering

§ 4 Priser, betalingsbetingelser, ejendomsforbehold

4.1 Medmindre andet er aftalt, gælder de priser, der er gældende på dagen for kontraktens indgåelse og indeholdt i onlineshoppen. Standard indtræder 14 dage efter fakturering.

4.2 Betalinger kan generelt foretages med kreditkort (Verificeret af Visa eller MasterCard Secure Code), udført af Unzer GmbH (se § 4, stk. 3), i Holland også af iDEAL (leveret af Unzer GmbH, se afsnit 4) 5), på forhånd (bankoverførsel) eller via PayPal. NEUENFELD Group forbeholder sig retten til at udelukke visse betalingsmetoder i individuelle tilfælde.

4.3 Betalinger med kreditkort udføres af Unzer GmbH. Din kreditkortkonto vil blive debiteret efter vi har afsendt varerne. Fakturateksten på kreditkortudtoget er: “NEUENFELD Group”.

4.4 Ved betaling via iDEAL vil betalingstjenesteudbyderen Unzer GmbH efter valg af betalingsmetode udføre betalingen. Unzer GmbH indsamler de nødvendige data for at udføre betalingen og videresender dem hashed til din banks hjemmeside, forudsat at den understøtter iDEAL. På din banks hjemmeside skal du logge ind med dine logindata til netbank og derefter bekræfte betalingen. Hvis der er tilstrækkelige midler på kontoen, vil der straks blive foretaget en overførsel til NEUENFELD Group, ellers vil transaktionen blive afvist. Hvis transaktionen lykkes, modtager NEUENFELD Group en automatisk bekræftelse i realtid fra din bank om, at overførslen er gennemført.

4.5 Du er kun autoriseret til at udøve en tilbageholdelsesret, såfremt dit modkrav er baseret på det samme kontraktforhold.

4.6 Varerne forbliver vores ejendom, indtil de er betalt fuldt ud. Hvis du er mere end 10 dage i restance med din betaling, har vi ret til at fortryde kontrakten og kræve varerne tilbage.

§ 5 Forsendelsesomkostninger, leverings- og servicebetingelser

5.1 Vores varer leveres til de lande, der kan vælges under bestillingsprocessen.

5.2 Forsendelsesomkostningerne kan variere afhængigt af leveringsområdet, leveringstypen og arten af ​​ordren. For mere information om forsendelsesomkostninger, se Forsendelse & Levering.

5.3 Vi leverer varerne i overensstemmelse med; de aftaler, der er indgået med dig. Aftalen om leverings- og servicefrister og datoer skal være skriftlige. Leverings- og serviceperioder og -datoer er uforpligtende, medmindre vi tidligere har udpeget dem som bindende skriftligt. Levering i dele er tilladt.

§ 6 Garanti, ansvar

6.1 De lovpligtige garantibestemmelser gælder. 

6.2 Vi er kun erstatningsansvarlige i tilfælde af litra a) til d) som følger:

(a) for skader på liv, krop og/eller helbred samt for skader forårsaget forsætligt eller ved grov uagtsomhed uden begrænsning;

(b) for skader som følge af manglende overholdelse af eventuelle skriftlige garantier i omfanget af dine økonomiske interesser som kunde, som er dækket af formålet med garantien og var genkendelige for os, da den blev givet;

(c) i tilfælde af produktansvar i henhold til produktansvarsloven; 

(d) for krænkelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser på grund af mindre uagtsomhed, er det deraf følgende erstatningsansvar begrænset til det omfang af skade, som vi typisk måtte forvente på tidspunktet for kontraktens indgåelse på grund af de omstændigheder, vi kender til på den tid. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er de grundlæggende forpligtelser, der var afgørende for indgåelsen af ​​din kontrakt, og hvis overholdelse du kunne stole på;

6.3 Ellers er ethvert erstatningsansvar fra vores side, uanset juridisk årsag, udelukket. 

6.4 I de tilfælde, der er nævnt i stk. 1 litra d), forældes erstatningskrav og godtgørelse af udgifter efter 12 måneder. Forældelsesfristen begynder iflg &sekt; 199 BGB.

6.5 I det omfang vores ansvar er udelukket i henhold til disse bestemmelser, gælder dette også for vores organers og stedfortræderes ansvar, især medarbejdere.

§ 7 Databeskyttelse

7.1 Vi vil kun bruge de personlige data, du giver i overensstemmelse med; indsamle, behandle og opbevare i overensstemmelse med bestemmelserne i tysk og europæisk databeskyttelseslovgivning.

7.2 For at kunne behandle den kontrakt, der er indgået med dig, skal dine personoplysninger bruges. Enhver brug, der går ud over dette, kræver dit udtrykkelige samtykke. Detaljerne om de indsamlede data og deres respektive brug kan findes i vores privatlivspolitik.

§ 8 platform for online tvistbilæggelse, deltagelse i tvistbilæggelsesproceduren

8.1 I henhold til gældende lovgivning er vi forpligtet til at informere forbrugerne om eksistensen af ​​den europæiske online-tvistbilæggelsesplatform, som kan bruges til at løse tvister, uden at det er nødvendigt at involvere en domstol. Europa-Kommissionen er ansvarlig for at oprette platformen. Du kan finde den europæiske online-tvistbilæggelsesplatform her: http://ec.europa.eu/odr.

8.2 Vi er ikke forpligtet til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure for et forbrugervoldgiftsnævn og har derfor besluttet ikke at deltage.

§ 9 Udbyderens identitet, kontakt

9.1 Udbyderen af ​​denne online butik er

NEUENFELD Group
Inh. Christian Neuenfeld
Mattstedter Weiden 1A
99247 Weimar
Tyskland

Telefon: +49 (0) 3643-55442059
E-mail: office@neuenfeld-group.com

Moms-id: DE 246648981

(2) Klager kan indgives på ovenstående adresse.

§ 10 Afsluttende bestemmelser

10.1 Tysk lov gælder udelukkende med undtagelse af FN's salgskonvention. For dig som forbruger gælder dette lovvalg kun i det omfang, det ikke trækker obligatoriske gældende forbrugerbeskyttelsesbestemmelser tilbage i den stat, hvor du som forbruger har dit sædvanlige opholdssted på tidspunktet for din bestilling.

10.2 Skulle individuelle bestemmelser i disse GTC være eller blive ineffektive, påvirker dette ikke gyldigheden af ​​de resterende kontraktmæssige betingelser.

1. januar 2023 | NEUNFELD Group